Privacyverklaring – Isabelle Dekkers, Rouw- en verliescounselor
Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018.
Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door: Isabelle Dekkers, Rouw- en verliescounselor.
Ondernemingsnummer: 0677.885.884
Maatschappelijke zetel: Sint-Jansstraat 192, 2910 Essen
Telefoonnummer: 0486761123
E-mailadres: isabelledekkers@gmail.com
In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, op welke rechtsgronden dit gebeurt, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen vermeld in deze privacyverklaring is: Isabelle Dekkers, Rouw- en verliescounselor.
Als eenmanszaak ben ik persoonlijk verantwoordelijk voor de correcte naleving van de Belgische en Europese privacywetgeving.
2. Verwerkte persoonsgegevens
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte, professionele en vertrouwelijke uitvoering van rouw- en verliesbegeleiding.
2.1. Bij het maken van een afspraak of contactaanvraag: Naam en voornaam, E-mailadres, Telefoonnummer. Inhoud van uw bericht of vraag
2.2. Tijdens individuele begeleiding: Contactgegevens (zoals hierboven). Informatie die u vrijwillig deelt in het kader van uw hulpvraag. Gegevens over uw persoonlijke situatie of context (voor zover relevant en door u zelf aangebracht). Deze gegevens behoren mogelijk tot de categorie “bijzondere persoonsgegevens” in de zin van de AVG. Deze worden uitsluitend verwerkt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming en met strikte vertrouwelijkheid.
2.3. Voor facturatie en administratie: NaamAdres, Facturatiegegevens, Betaalgegevens
2.4. Bij websitebezoek: Technische gegevens via cookies (zie cookie policy)
3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Doel van de verwerking. Rechtsgrond (Belgische & Europese wetgeving). Uitvoering van counseling / begeleiding. Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG). Medisch-emotionele gegevens die u vrijwillig deelt. Uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG). Contactopname na een aanvraag. Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Uw toestemming (art. 6.1.a AVG). Boekhouding en facturatie. Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG). Optimalisering website / cookies. Uw toestemming (art. 6.1.a AVG) of gerechtvaardigd belang.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens in het kader van begeleiding: maximaal 10 jaar (conform verjaringstermijnen voor burgerlijke aansprakelijkheid in België). Administratieve en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting). Contactaanvragen die niet leiden tot begeleiding: maximaal 2 jaar.
5. Doorgifte van persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden behalve: ICT- en hostingproviders, boekhoudkundige diensten. Andere verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is afgesloten conform art. 28 AVG. Deze externe partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons, onder strikte geheimhoudingsplicht.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Wij streven ernaar uitsluitend met dienstverleners binnen de EER te werken. Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, gebeurt dit enkel wanneer: het land een adequaatheidsbesluit heeft (art. 45 AVG), of de dienstverlener werkt met standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (art. 46 AVG).In elk geval wordt een passend beschermingsniveau gegarandeerd.
7. Beveiliging van persoonsgegevens:
Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Dit omvat o.a.: beveiligde mailboxen, wachtwoordbescherming, beperkte toegang , beveiligde hostingomgeving, verwerkersovereenkomsten.
8. Uw rechten onder de Belgische privacywetgeving
U heeft te allen tijde de volgende rechten: Recht op inzage van uw persoonsgegevens. Recht op rectificatie van foutieve gegevens. Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”). Recht op beperking van verwerking. Recht op bezwaar, o.a. tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang. Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (data portabiliteit). Recht om toestemming in te trekken (indien verwerking op toestemming berust). Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing. U kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar:isabelledekkers@gmail.com. Om misbruik te voorkomen kan worden gevraagd een identiteitsbewijs voor te leggen (foto mag worden verduisterd).
9. Klachten
Indien u vragen of klachten hebt, kunt u ons contacteren via de contactgegevens bovenaan. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
+32 (0)2 274 48 00
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel10.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de regelgeving of onze werking dit vereist. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.Laatst gewijzigd op: 26/11/2025